北京老虎伤人事件续园方被质疑变相私吞保险费-【新闻】
网导读:视频截图北京老虎伤人事件:保险公司称当事人未购险 园方被质疑变相私吞保险费封面新闻记……
视频截图
封面新闻记者熊浩然
今年7月23日,北京延庆区北京八达岭野生动物世界有限公司发生东北虎伤人事件,造成1死1伤。
近日,有媒体曝出,当事人并未直接购买保险公司的意外险产品,所以保险公司无法理赔。9月21日,北京人保财险公司也发布声明,因为动物园的一些做法,目前已暂停与八达岭野生动物园的意外险合作。
给了保险费却没买保险
这到底咋回事?
8月25日,八达岭动物世界在停业整顿一个月后,重新营业。园内硬件防范措施进行了升级,装上了电网等防护设备。
开业刚刚一周,就有媒体曝出,7.23事件当事人并没有参保信息,旅客也发现,购票窗口发售的5元保险其实时一张安全保障卡,并非直接购买保险。
卡片正面印着:为了保障广大游客在园内游玩时的安全,特为每一名持卡的游客实行实名制安全管理措施,请持有当日卡的游客到园内接待部换取正式安全保障单证,未能换取单证的游客持此卡同样能获得安全保障,换证需要提供本人有效身份证原件及本人有效身份证号码。
据《北京青年报》此前报道,凭借这张安全保障卡和个人身份证,游客可换取正式保单,保单内容是人保的华夏游境内旅行意外伤害保险:中国人民财产保险股份有限公司华夏游境内旅行意外伤害保险条款版,保额10万元;附加华夏游境内旅行医疗保险条款,保额2万元;附加限制或扩展承包区域保险条款版,保额0元,保费5元。打印保单后,工作人员会回收安全保障卡。
这就意味着,就算交了费,如果没有到接待部换取正式保单,这保险其实就没有购买。
旅客质疑园区保险售卖方式
业内人士:动物园涉嫌不良获利
曾在八达岭动物世界游玩的黄女士说,她在购票时,售票员并未问她是否需要意外险,直接就说票价加保险多少钱。
尽管看到了安全保障卡上的提示信息,但黄女士表示这样的说法根本没有尽到完整的告知义务,大多数人都不可能知道这到底是什么意思,而且我没去换保单的话,这5块钱也不会退我。
据媒体报道,从2015年4月1日开始,人保财险北京分公司与八达岭野生动物世界开始合作,出售《华夏游境内旅行意外保险》产品。截至发生老虎伤人事件前,仅销售出7000多元保费的产品。
业内人士曹先生说,这其实是动物园利用和保险公司的合作谋取私利,八达岭动物世界的游客日流量几乎都是以千为单位,绝大多数游客都没有选择用安全保障卡换取正式保单,这就意味着这些已经缴纳的保险费并未流向保险公司,全都进了动物园的腰包。
利用文字游戏和游客心理,一边诱使游客支付保险费,一边又不用向保险公司付费。只要不出事,这钱就稳赚,说白了就是涉嫌不良获利。曹先生说。
保险公司暂停与动物园合作
9月21日,北京人保财险保财险北京分公司发布声明提到,八达岭动物世界对游客销售的安全保障卡是该景区独自行为,公司对该行为并不知情,安全保障卡所列明的一切承诺与保险公司无关。
据了解,人保财险已经发给八达岭野生动物园《关于暂停意外险业务出单的函》称:为了确保此类业务合规,人保财险近期会对此类业务销售方式、出单流程进行相应调整,在此之前将暂停与八达岭野生动物园的意外险业务的出单,并建议八达岭野生动物园暂停安全保障卡销售,以避免不必要的纠纷。
园方对保险费事件暂无回应
23日下午,封面新闻记者联系了八达岭动物世界,相关工作人员表示,涉及媒体报道事宜由市场部的曹姓负责人予以接洽。
随后,记者又尝试电话联系曹先生,并发送了短信,截止发稿时,并未获得任何回应。
律师看法:钻了空子但逃不了责任
四川致高守民律师事务所律师、四川智库法律专家郑涛认为,针对八达岭动物世界保险收费这一整套操作流程,应该算是钻了法律的空子,但就现行的法律法规来说,还构不成欺诈。
首先来说,动物园要求游客购买安全保障卡,卡上已经做出明示,需要到接待处以安全保障卡换取意外险,没有换取的也能享受安全保障。这其实是两个概念,如果换取了意外险,游客就和保险公司形成了保险合同关系,如果出现人身损害的意外情况,保险公司进行理赔。郑涛认为,如果游客没有换取意外险,一旦出现人身损害,就应当由动物园理赔,毕竟动物园有安全保障的义务。也就是说,无论游客是否更换意外险,游客的安全保障首先都应当由动物园负责。
郑涛解释,在老虎伤人事件中,因为损害结果发生的主要原因是游客故意下车,游客的主观上有过错,应该承担主要责任。但是,游客在购票入园时,就相当于和动物园建立了合同关系,动物园对游客的人身安全负有安全保障义务,所以园区对在此期间产生的人身损害应该承担责任,动物园虽做到了安全警示,但并没有做到完全的安全保障和管理责任,所以,动物园应该承担次要责任。
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