发超200元红包或需登网银逾六成网友嫌复杂
日前,央行就《非银行支付机构网络支付业务管理办法》向社会公开征求意见。中新网金融频道推出小调查“手机网购单日限额5000元超出部分用银行卡支付您怎么看?”,调查结果显示,第三方支付开户难度上升,最多需5种交叉验证,逾8成网友嫌“麻烦”;手机单日支付金额5000元,超6成网友表示“不看好”。
新规拟定消费者单日网购限额5000元,超出部分必须使用银行卡支付。大额网购门槛提高,网友意见不一。35.1%的网友选择“看好,利于规范市场,降低盗刷损失”;62.2%的网友选择“不看好”;2.7%选择“无所谓”。
支付机构费个人开户,如果是消费类账户,或将需要3个机构为用户做身份验证;如果是具备理财功能的综合账户,将需要5个机构来验证。这些证明文件需要公安、工商、教育、财税等管理部门出具证明文件。对此,18.2%的网友认为“此举有利于账户资金安全”,81.8%的网友表示“太麻烦”。
单笔支付金额超过200元,需要通过网页版U盾或是手机网银才能支付成功。网友脑洞大开:"在微信发201元的红包需要到网银页面操作。“67.6%的网友选择"不发了,程序太复杂”;32.4%的网友表示仍将继续发红包。
参与本次小调查的网友消费水平不一。37.1%的网友一年使用支付账户余额累计付款金额“不超过5千元”,42.9%的网友为“5千元-10万元”,8.6%的网友“10万-20万元”,11.4%的网友“20万元以上”。
此外,调查显示,逾5成网友使用过支付宝,15.5%的网友使用过财付通,15.5%的网友使用过网银在线。
当前,非银行支付机构迅速发展,相关问题和风险不断显现,支付账户普遍未落实账户实名制,消费者未能得到有效保护。某支付机构通过开立大量假名支付账户,为境外赌博机构提供支付交易高达数千亿元,非法跨境转移资金风险巨大,挪用客户资金事件时有发生。网络支付类投诉占互联网金融类投诉的95.06%。
央行表示,消费者在使用网络支付等服务时自我保护意识和风险识别能力亟待提高,满足金融消费者的有效需求、维护消费者权益是金融工作的出发点。罔顾安全,简单地迎合消费者金融需求,往往是造成金融风险乃至金融危机的重要原因。
专家认为,管理办法中提到的收款客户特点专属设备、五种交叉身份验证方式和三类支付指令验证要素虽然在一定程度上限制了交易的便利性、降低了部分客户体验感,但却为技术革新指出了具体的方向,鼓励技术进步,对之前备受关注的指纹、人脸技术在金融领域的进一步广泛应用给予肯定。
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