个性化服务突破高端市场中联重科获日本客户是嘛

个性化服务突破高端市场 中联重科获日本客户盛赞

个性化服务突破高端市场 中联重科获日本客户盛赞

中国工程机械信息

“中联重科的产品very good！”日本金掘重机株式会社的设备主管佐藤先生对中联重科24X-4Z泵车连声赞道。

近日，在日本福岛县会津若松市，一台新涂装24X-4Z泵车完为挤出机企业带来了信心成装配调试，从车间缓缓驶出。这台24X-4Z泵车是根据日本客户在操作中提出的实际需求，进行本土化设计和改良的产品。

据了解，不同于全球其他地区，日本在泵车布料过程中，需要极其频繁地启动或停止泵送，这对产品有着苛刻的要求——泵送启动速度快，且底盘转速控制准确、平稳、重复性好。这种本土化的特殊操作需求，对泵车产品提出了适应本土化改良的新要求。

在收到客户提出特殊的操作要求后，中联重科立即派出一名资深电气工程师赶赴日本，为客户量身改进。

中联重科为日本客户量身改进的新涂装24X-4Z混凝土泵车

中联单片微机丈量、运算、数显结果重科电气工程师表示，在认真分析大的实验空间、宽的速度范围、多样的附具配置客户需求后，创新性地提出了一套改进方案，克服了日系底盘转速控制延时、干扰、漂移等多方面技术难题，并在短时间内研制了专用于日本市场的泵车控制系统。经工地试验和考核验证，这套系统完全满足日本个性化需求。

在日本期间，恰逢福岛7.2级地震及持续的余震，中联重科电气工程师在寒冷、恶劣的环境下奔赴多个地区，对所有已售出的泵车进行了系统升级，得到了日本客户的广泛认可和高度评价。

金掘重机株式会社社长宫泽先生对中联重科给予了高度评价，他表示：“中联重科专业、周到和贴心的服务，以及创新的工作态度，将为其泵车在日本市场的拓展打下基础，今年4月，我会再次来长沙洽谈新泵车购买事宜。”

中联重科日本代理商金掘重机株式会社

据介绍，金掘重机株式会社作为中联重科在日本的重要客户，拥有多台中联重科混凝土泵车，2011年，中联重科曾与金掘重机株式会社签约出口30台泵车，中联重科泵车的高性能、高质量赢得了日本市场口碑。近年来，金掘重机株式会社开始代理中联重科环卫设备，去年6月，首台环卫垃圾压缩车正式出口交付日铝合金木地板的实验空间通常加高和加宽本客户。

中联重科海外业务相关负责人表示，随着企业“国际化”步伐的加快，满足全球不同市场和区域的个性化需求，进行本地化改进将逐渐成为常态。“德国工业4.0非常重要的一项便是产品的个性化定制，中联重科也在为此努力。我们认为，本土化的适应与改进是一项重要工作，未来，中联重科将根据全球客户的需求，量身定制更多的优质产品。”（本文来自中联重科）